Internet es el medio que más influye en la decisión de compra de los usuarios 18/07/2008

“Digital Influence Index”, que así es como se llama este estudio realizado por la investigadora de mercados Harris Interactive y la consultora de relaciones públicas Fleishman-Hillard, ha tomado como ejemplo a 5.000 usuarios británicos, alemanes y franceses. Con ello ha analizado la relación existente entre el comportamiento de consumo y el uso de medios de los consumidores.

Los datos concluyen que Internet posee el doble de influencia que la televisión, llegando a superar en ocho a los medios impresos. Esta influencia se da entre el 42% y el 37% de los usuarios que utilizan la Red, mientras que la televisión influye entre el 25% y el 22% de los usuarios.

Otro de los datos más importantes que revela dicho estudio son los usos de esta herramienta, que varían en función de las decisiones que haya que tomar. Así, cuando se trata de decisiones de gran relevancia, como decisiones que atañen a la salud o a la economía personal, los consumidores optan por buscar opiniones de otros consumidores en la red social y en sitios de comentarios sobre productos.

En cambio, cuando se trata de servicios o productos de menor importancia, acuden directamente a la página de la empresa o fabricante. No obstante, sostiene el informe, esta información suele ser también contrastada debido a la falta de confianza de los usuarios en estas informaciones de empresa.

Por todo ello, “Digital Influence Index” hace hincapié en la necesidad de tener en cuenta esta realidad a la hora de invertir y realizar estrategias de marketing en los nuevos medios de comunicación, que atraen la atención y las decisiones de compra de los usuarios.